Politica di rimborso

La nostra polizza dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall’acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto. Inoltre, deve essere nella confezione originale.
Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d’acquisto.

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti comunicheremo inoltre l’approvazione o il rifiuto del rimborso.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, per prima cosa controlla di nuovo il tuo conto corrente.
Poi contatta la società che gestisce la tua carta di credito; potrebbe volerci un po’ di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato.
Poi contatta la tua banca. Spesso ci sono dei tempi di elaborazione prima che il rimborso venga inviato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci all’indirizzoinfo@dimitridaleno.com.

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati; purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituirlo con un articolo uguale, inviaci un’e-mail a info@dimitridaleno.com e spedisci l’articolo a: Piazza Lima 3, Milano, 20134, Italia.

Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà spedito un buono regalo.

Se l’articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, o se chi ha fatto il regalo si è fatto spedire l’ordine per consegnarlo a te in un secondo momento, invieremo un rimborso a chi ha fatto il regalo, che verrà a conoscenza del tuo reso.

Per restituire il prodotto, devi spedirlo a: Piazza Lima 3, Milano, 20134, Italia.

Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dal tuo rimborso.

A seconda del luogo in cui vivi, il tempo necessario affinché il prodotto scambiato ti raggiunga può variare.

Se devi spedire un articolo di valore superiore a 50 euro, dovresti prendere in considerazione l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo di ricevere l’articolo restituito.